1.1. Интернет-магазин – сайт Продавца в сети интернет по адресу, на котором осуществляется продажа товаров Покупателям дистанционным способом.
1.2. Заказ - оформленный в соответствии с правилами оферты и сайта заказ Покупателя на заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи товаров.
1.3. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «М.П.А. медицинские партнеры». ОГРН 1027700340557 Юридический адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 1, стр.12, эт 4, пом XXVIII, ком 4 тел./факс: +7 (495) 921-30-88 – центральный офис. Фактический/Почтовый адрес: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 1, стр.12, БЦ «ТРИО», корп.2 Адрес Выставочного зала/Склад: г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 1, вход 4 подъезд 5А «Бизнес парк Станколит» (склад «М.П.А. медицинские партнеры») Склад интернет-магазина - +7 (495) 210-79-36 почта: shop@mpamed.ru
1.4. Покупатель – посетитель Сайта, оформивший Заказ в интернет-магазине.
1.5. Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
1.6. Служба доставки: 1.6.1. Курьер/водитель Продавца по г. Москва в пределах МКАД.
1.6.2. Транспортные компании – третьи лица, оказывающие услуги по доставке заказов Покупателям, заключившие договор с Продавцом или с Покупателем (отгрузка по 100% предоплате).
1.6.3. PickPoint – сеть постаматов и пунктов выдачи.
1.7. Акция — мероприятие Продавца, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Подробности проведения акции размещаются на Сайте применительно к конкретной акции. В интернет-магазине действует программа лояльности для постоянных покупателей. Ее условия размещены на Сайте.
1.8. Оператор — сотрудник интернет-магазина Продавца.
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
2.2. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без регистрации, в том числе при оформлении Заказа через Оператора).
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
3.1. Правила оформления заказа размещены на Сайте.
3.2. Подробная информация о товаре размещена на Сайте, на этикетке или упаковке товара, либо в технической документации к нему.
3.3. Заказ может быть оформлен Покупателем через Оператора по телефону или самостоятельно на Сайте. Регистрация на Сайте не является обязательной. Покупатель может по собственному желанию пройти регистрацию на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного кабинета (история и отслеживание заказов, получение сведений об Акциях Продавца и пр.).
3.4. При регистрации на сайте Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: имя, адрес электронной почты и создает пароль для доступа к Сайту, иные сведения указываются на усмотрение Покупателя.
3.5. Продавец не несет ответственность за корректность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
3.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение в разделе «Обратная связь» или на электронную почту shop@mpamed.ru.
3.7. После оформления заказа Покупателю Продавцом предоставляется подтверждение по электронной почте и/или в текстовом сообщении на телефон. В подтверждении Покупателю предоставляется информация о номере Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу
3.8. Заказ Покупателя может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа) в следующих случаях:
- товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
- выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, и пр.);
- при недобросовестном поведении Покупателя, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Покупателем по прибытии на подтвержденный адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
- Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;
- неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза;
- отклонение банком авторизации оплаты по карте при подозрении на мошеннические действия.
3.9. В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Покупателя за Товар, в срок не позднее 10 (десяти) дней. Продавец не несет ответственности за задержку перечисления средств банком, обслуживающим Покупателя. Покупатель вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно. Если на момент оформления заказа цена товара увеличилась, а предыдущий заказ был аннулирован не по причине брака, компенсация разницы в цене на день оформления нового заказа не начисляется.
3.10. Доступ к личному кабинету может быть заблокирован на временной или постоянной основе в связи с нарушением Покупателем Сайта, а также по причинам технического характера.
4.1. Способы оплаты товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе.
4.2. Покупатель может оплатить Заказ банковской картой, наличным расчетом, с помощью электронных денег.
4.3. Если Покупатель оплачивает Заказ на сайте on-line – необходимо пройдите процедуру регистрации на сайте.
4.4. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
4.5. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом стоимости доставки и применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия функции «Подтвердить заказ».
4.6. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.
5.1. Территория доставки Товаров не ограничена территорией Российской Федерации. Продавец может поставлять товар при условии 100% предварительной оплаты на территорию Республики Казахстан и Республики Беларусь. Территория доставки может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами (по усмотрению Продавца).
5.2. Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Продавца или Службой доставки, назначенной Продавцом. Покупатель может выбрать функцию «Самовывоз», самостоятельно забрать Товар на складе Продавца, в пункте самовывоза, либо самостоятельно заказать службу доставки.
5.3. Обязанность Продавца по передаче товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара получателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза. Покупатель обязан обеспечить приемку товара в согласованные дату и время доставки. При невыполнении обязанности по приемке товара в согласованный срок, за повторную доставку Продавцом может взиматься дополнительная плата в размере стоимости доставки.
5.4. В момент получения Заказа Покупатель осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты).
5.5. Допускается доставка Заказа частями, если заказанный товар находится на разных складах. Разделение Заказа по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Покупателя.
6.1. Подробнее с условиями возврата и обмена товара вы можете ознакомиться в соответствующем разделе на Сайте.
6.2. Условия возврата покупателю товаров Интернет-Магазином ООО «М.П.А. медицинские партнеры» регулируются Правилами, указанными в настоящей оферте, Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
6.3. Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
6.4. Возврат товара ненадлежащего качества. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврата уплаченной за Товар суммы.
6.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара (для возвратов Товара надлежащего качества), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.6. Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться по юридическому адресу Продавца. Допускается направление претензии, оформленной в письменном виде, на электронную почту Продавца shop@mpamed.ru.
7.1. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту и прочие правила Сайта.
7.2. Вносимые изменения публикуются на Сайте.
7.3. На подтвержденные до публикации изменений Заказы, вносимые Продавцом изменения не распространяются.